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Politique de protection des données personnelles de iiconi

Mise à jour le 03/12/2020.

Nous vous prions de prendre le temps de lire avec attention cette Politique de protection des données. Il nous importe que vous compreniez parfaitement :

  • Les données personnelles que nous collectons
  • Pourquoi nous utilisons vos données personnelles
  • Comment nous partageons vos données personnelles
  • Combien de temps nous conservons vos données personnelles
  • Comment nous protégeons vos données personnelles
  • Comment vous pouvez exercer vos droits

Si vous avez des questions sur cette Politique de protection des données, sur les réglages ou sur notre utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Service client et/ou notre Délégué à la protection des données via ce formulaire.

Données personnelles que nous collectons

Par « donnée personnelle », nous entendons toute donnée qui permet à IICONI de vous identifier directement ou indirectement.

Lorsque nous vous demandons de fournir vos données personnelles, nous indiquons celles dont la collecte est obligatoire. Nous vous remercions de nous communiquer des données complètes et exactes. Le fait de nous communiquer des données incomplètes et inexactes est susceptible de nous empêcher de vous fournir le service IICONI.

Vous trouverez ci-dessous les catégories de données que nous collectons dans le cadre du service IICONI avec, pour chacune d’elles, une liste indicative des données concernées.

Données personnelles que nous collectons lorsque vous souscrivez au service IICONI

Données de compte

  • Vos identifiants de connexion (identifiant utilisateur, adresse email et mot de passe)
  • Vos réglages (langue, préférences de communication)

Données personnelles que nous collectons lorsque vous faites l’acquisition d’un IICONI

Détails de la transaction réalisée (date de la transaction, montant payé, devise, méthode de paiement, et le cas échéant les détails de la carte bancaire utilisée : numéro de carte, date d’expiration, numéro de vérification)

Données personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez le service IICONI

  • Votre historique d’écoute (artistes, albums, titres, séquences vidéo que vous regardez)
  • Vos habitudes d’écoute (nom, fabricant and type d’appareil utilisé pour écouter du contenu en ligne, moments d’écoute)
  • Vos contenus favoris (artistes, albums, titres, playlists, podcasts, livres audio que vous aimez)
  • Informations sur votre appareil (type d’appareil que vous utilisez, adresse IP, identifiant unique, modèle de matériel, version du système d’exploitation, réglages matériels et logiciels, navigateur utilisé, cookie ou technologie similaire, langue du système)
  • Informations sur votre navigation sur le service IICONI (adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées, date et heure de consultation, vos recherches)
  • Informations sur votre connexion à internet (fournisseur d’accès à internet, type de connexion : 3G, 4G, 5G, Wi-Fi, xDSL, câble, fibre optique, etc.)

Données personnelles que nous collectons lorsque vous contactez notre Service client

  • Détails de votre demande ou de votre plainte (incluant date, heure, objet et contenu de votre demande)
  • Contenu de vos échanges avec le Service client
  • Toute autre donnée considérée comme nécessaire pour traiter votre demande ou votre plainte

Pourquoi nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons principalement vos données personnelles pour vous permettre de profiter du service IICONI, mais aussi pour remplir nos obligations légales ou réglementaires. 

Des informations complémentaires sur la manière dont nous utilisons les cookies et d’autres technologies similaires sont disponibles dans vos réglages de cookies.

Pour améliorer, sécuriser et monitorer le service IICONI

Nous utilisons vos données de compte, vos données de souscription, vos données d’usage et vos données techniques pour les finalités suivantes :

  • Amélioration des fonctionnalités existantes du service IICONI et de sa performance globale ;
  • Développement de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services ;
  • Assurer de manière continue la sécurité, la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience du service IICONI ;
  • Mesure et analyse de l’audience et de l’utilisation du service IICONI.

Pour promouvoir le service IICONI

Nous utilisons vos données de compte, vos données de souscription, vos données d’usage, vos données techniques et vos données de participation pour les finalités suivantes :

  • Vous communiquer des offres personnalisées ;

Vous permettre de participer à des événements et des concours que nous organisons, et vous donner la chance de remporter des places de concert et d’autres prix ;

  • Vous permettre de participer à des enquêtes de satisfaction et nous donner votre avis sur le service IICONI.
  • Cette utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour nous permettre de mener des actions de marketing direct.

Pour gérer vos demandes au Service client

Nous utilisons vos données de compte, vos données de souscription, vos données d’usage, vos données techniques et vos données de requête pour gérer vos demandes au Service client, par exemple :

  • Lorsque vous contactez notre Service client pour une demande d’assistance technique ou fonctionnelle ;
  • Lorsque vous voulez exercer les droits que vous détenez sur vos données personnelles.

Cette utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour nous permettre de respecter nos obligations résultant du contrat qui nous lie à vous, ou lorsqu’il s’agit de vos droits, les lois et règlements sur la protection des données personnelles auxquels IICONI est soumis.

Comment nous partageons vos données personnelles

Nos partages de données

Nous partageons vos données personnelles avec les catégories de destinataire suivantes :

  • Prestataires techniques
    • Prestataires de plateforme de stockage et d’hébergement
    • Prestataires de réseaux et de services de télécommunication
    • Prestataires de services de maintenance
    • Prestataires de solutions et de services de sécurité
    • Prestataires de solutions d’analyse et de traitement de données
  • Prestataires marketing
    • Prestataires de solutions et de services de gestion de la relation client
    • Agences et prestataires de services de communication et marketing
  • Prestataires de paiement
    • Prestataires de solutions et de services de paiement
  • Partenaires
    • Artistes et maisons de disques
    • Opérateurs de télécommunication
    • Fabricants de produits
    • Détaillants
  • Autorités
    • Autorités administratives et judiciaires
  • Acquéreurs
    • Acquéreurs, fermes ou potentiels, de notre entreprise, avec qui nous entrerions en négociations

Veuillez noter que certains de ces destinataires se trouvent dans des pays situés en dehors de l’Union européenne / Espace économique européen, et dont la réglementation n’assure pas un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui assuré par le Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD).

La plupart de ces destinataires hors Union européenne / Espace économique européen se trouvent aux États-Unis d’Amérique et ont certifié se conformer à l’accord « EU-U.S. Privacy Shield », conçu par le Département du commerce américain et la Commission européenne pour fournir aux entreprises, de chaque côté de l’Atlantique, un mécanisme de conformité aux exigences de protection des données personnelles lorsqu’elles sont transférées depuis l’Union européenne et la Suisse vers les États-Unis, afin de soutenir le commerce transatlantique.

Pour les destinataires qui ne seraient pas situés dans l’Union européenne / Espace économique européen, ou qui ne seraient pas situés dans un pays disposant d’un niveau de protection des données considéré comme adéquat (article 45 du RGPD), ou qui ne seraient pas conformes à l’accord « EU-U.S. Privacy Shield », nous prendrions toutes les mesures nécessaires pour nous assurer qu’ils fournissent des garanties appropriées, telles que la mise en œuvre des clauses contractuelles types définies par la Commission européenne (article 46.2 du RGPD).

Pour plus d’informations sur les flux transfrontières de données, veuillez-vous rapprocher de notre Délégué à la protection des données.

Vos partages de données

Lorsque vous utilisez le service IICONI, vous avez la possibilité de :

  • Partager des contenus ou activités avec vos amis, par messages privés ou sur les réseaux sociaux ; => V2
  • Connecter des appareils tiers à votre compte utilisateur, tels que des écouteurs ou des haut-parleurs connectés, ou des dispositifs d’écoute en continue.

Combien de temps nous conservons vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles nous les collectons et les utilisons.

Les durées précises pendant lesquelles nous conservons vos données personnelles sont détaillées ci-dessous :

Comment nous protégeons vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures destinées à protéger vos données personnelles contre les accès, utilisations et divulgations non autorisées, notamment par les mesures suivantes :

  • Nous implémentons et maintenons des mesures techniques avancées pour nous assurer que vos données personnelles sont enregistrées et utilisées de manière confidentielle et sécurisée ;
  • Nous restreignons et limitons l’accès à vos données personnelles, et nous monitorons qui accède, utilise et transfère vos données personnelles ;
  • Les employés ayant accès à vos données personnelles sont tenus de se conformer avec notre politique interne sur la protection des données personnelles ainsi qu’avec leurs obligations de confidentialité ;
  • Les partenaires et les prestataires de service avec qui nous partageons vos données personnelles sont tenus de se conformer avec toutes obligations applicables en matière de confidentialité et de protection des données personnelles.

Comment vous pouvez exercer vos droits

Conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez du droit de :

  • Accéder, rectifier et effacer vos données personnelles ;
  • Restreindre et vous opposer à leur traitement ;
  • Nous indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir d’information commerciale ;
  • Dans certains cas, demander à ce que vos données personnelles soient transmises à des tiers ;
  • Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est basé sur vos consentement, retirer ce consentement, sans que cela n’affecte la licéité du traitement de vos données avant ce retrait ;

Dans le cas où vous ne seriez pas totalement satisfait de notre réponse, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation à l’autorité de protection des données personnelles concernée.

Modifications de notre Politique de protection des données

Nous vérifions régulièrement le caractère conforme de notre Politique de protection des données (au moins une fois par an), notamment pour nous assurer qu’elle est conforme avec les nouvelles législations et réglementations en matière de protection des données personnelles.